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常見問題

配送相關問題

1我下完訂單了,多久才能發貨
答:正常情況下我們會在24小時內安排發貨,個別情況下總部倉庫產品缺貨需要調貨會推遲2-3天,請您諒解。


2這邊都用什么快遞送貨?
答:(1)配送范圍:姚明織帶商城可配送全國區域(含港、澳、臺)。

   (2)配送方式:姚明織帶商城默認是韻達快遞,也會根據不同地址安排其他快遞,為了滿足不同客戶的需求,本公司提供普通快遞和加急快遞兩種配送方式。

    (3)配送時間:正常情況下,每日16點之前支付成功的訂單當天出庫,16點以后的完成支付的訂單,隔天出庫。


3如果要送的地址是邊遠地區,該怎么選配送方式?
答:對快遞公司覆蓋不到的邊遠地區,我們將通過EMS寄送,請在下單前先聯系我們的在線客服。

產品類相關問題

1、我想要購買人紋帶(松緊帶/跳線帶/提花帶……)在商城上沒有找到?

答:您好,目前商城銷售的都是公司的常規庫存產品,您需要的這個產品不屬于我公司的常規庫存產品,如有特殊需要且符合我們的起訂量要求,可以聯系我們的客服,下訂制單。

2、貴公司迪斯尼系列產品能不能轉銷到國外?
答:姚明織帶獲得的迪斯尼系列產品的生產銷售權限僅限于中國大陸區域,您如有將這些產品銷往該區域以外的其它區域,則由此產生的法律責任與本公司無關!

3、每盤有100碼有點多,有沒有小卷裝的?
答:我們商城有1元特價織帶限量供應,先到先得。每卷10碼,同時如果你想買更多小包裝,我們提供定制服務。

售后服務相關問題

1、收到貨物發現有色差,能否退換貨?

答:所有產品均為實物拍攝,由于角度/光線/顯示器等設置原因,可能會存在色差,要求完美請斟酌后再下單,大宗采購請申請剪樣,色差不作為退換貨理由,敬請知悉。
2、想要退貨怎么辦?
答:因為產品質量方面原因,可以和客戶溝通退換貨;因個人原因造成的退換貨(如收到后不喜歡,選錯規格或顏色),運費需要由您承擔,并收取整個貨物20%手續費,敬請周知,請您理解。

價格政策相關問題


1、成為姚明織帶商城會員有沒有什么優惠政策?

答:注冊成為會員即可享受賓至如歸的貼心服務。消費累計達到不同的消費額度會自動升級為不同等級的會員級別,進而享受不同級別的會員特權,商品會為不同級別的會員設定不同的價格折扣,彰顯會員尊貴;
2、我是姚明織帶的老客戶,這邊購買價格會有折扣么?
答:如果您是姚明織帶的老客戶,可以聯系在線客服,客服確認后會將您自動升級為相應等級的VIP客戶,享受VIP折扣

網站功能相關問題

1、為什么我選完產品,不能付款?
答:請您確認是否注冊并登錄網站,是否填寫完整收貨信息,選定了支付方式及配送方式,另外請您使用主流的瀏覽器,推薦使用火狐瀏覽器、谷歌瀏覽器等
2、下單時提示“庫存不足”不能下單?
答:如果下單時訂購產品數量大于現有庫存,提示庫存不足,可以咨詢在線客服幫忙解決。
3、下單后不能支付,支付按鈕沒反應等頁面異常,如何處理?

答:麻煩您記下提示或者把提示截圖并盡快聯系姚明織帶中文商城客服(點擊網頁上方QQ標志或側邊欄的客服標志即可),我們會竭誠為您服務哦!

另外,請您(1)檢查網速是否正常(2)更換瀏覽器,建議使用360瀏覽器、火狐瀏覽器、遨游瀏覽器等;(3)聯系姚明織帶商城在線客服。